У місті Самар на Дніпропетровщині відкрили оновлений «Дія Центр», який став сучасним простором для отримання адміністративних послуг. Центр розрахований на обслуговування понад 70 тисяч мешканців громади та надаватиме більш ніж 300 сервісів.

Участь у відкритті взяли представники обласної влади, Міністерства цифрової трансформації України, міжнародних партнерів та громади.

Начальник Дніпропетровської обласної військової адміністрації Олександр Ганжа наголосив, що новий центр є прикладом сучасного державного сервісу, орієнтованого на потреби людей.

«Цей «Дія Центр» – приклад того, яким має бути сервіс держави нового покоління: комфортний, цифровий, відкритий і орієнтований на потреби людей. Простір створений з урахуванням принципів безбар’єрності. Тут все зроблене з повагою до кожного», – зазначив він.

Особливу увагу під час реконструкції приділили доступності. Будівля повністю адаптована для людей з інвалідністю, літніх людей та батьків із маленькими дітьми. У приміщенні облаштовані пандус, тактильна плитка, широкі дверні прорізи, зручна навігація та великі інформаційні екрани. Для наймолодших відвідувачів створили дитячу зону.

За словами директорки директорату з електронного урядування та публічних послуг Міністерства цифрової трансформації України Марини Бобраніцької, Самарський «Дія Центр» став першим в Україні флагманським проєктом, реалізованим відповідно до найвищих стандартів безбар’єрності.

Керівниця центру Наталія Ковальова розповіла, що під час реалізації проєкту залучали фахівців з безбар’єрності, які провели аудит приміщення та надали рекомендації щодо його облаштування.

У новому центрі мешканці можуть оформити ID-картки та закордонні паспорти, зареєструвати місце проживання, подати документи на субсидію та скористатися іншими популярними адміністративними послугами. Також доступні комплексні сервіси «Я-Ветеран» та «єМалятко».

Для людей, які через стан здоров’я або інші обставини не можуть самостійно відвідати центр, працюватиме «Мобільний офіс» — адміністратори надаватимуть послуги безпосередньо за місцем перебування заявників.

Ветеран Тимофій Мишаков, який пересувається на кріслі колісному після важкого поранення, відзначив комфортність нового простору та зручність пересування для маломобільних відвідувачів.

Реконструкцію профінансувала Самарівська міська громада. Водночас швейцарсько-українська програма EGAP, яка виконується Фондом Східна Європа, допомогла з облаштуванням центру сучасним обладнанням, меблями, інклюзивним терміналом та створенням зручного зонування приміщення.

«Дія Центр» поділений на три окремі зони обслуговування: залу загальних адміністративних послуг, сектор оформлення паспортних документів і посвідчень водія, а також спеціалізовану залу «Я Ветеран» для захисників України та членів їхніх родин.

Василь Новоспаський,
фото: ДніпроОВА